بدأت في IT والشبكات — حصلت على شهادات Microsoft Networking وFiber Optics، ثم أنهيت دبلوم 3 سنوات في صيانة أنظمة وشبكات الحاسوب. بعد ذلك، عملت سنتين في Concentrix لدعم عملاء دوليين عبر أنظمة CRM وأدوات الـ ticketing وسير العمل التشغيلي.
هناك لاحظت تكرار المشكلات نفسها: إدخال بيانات يدوي يجب أن يكون مؤتمتًا، جداول مبعثرة يجب أن تكون لوحة تحكم، استفسارات عملاء يستطيع البوت التعامل معها، وتقارير تُجمع يدويًا ويستطيع النظام إنتاجها في ثوان.
لذلك بدأت أبني ما تحتاجه الشركات فعلاً. انتقلت إلى تطوير Python — بناء بوتات Telegram، سير عمل أتمتة، خطوط سحب بيانات، وأنظمة معالجة مستندات. ثم صمّمت وأطلقت SaaS متعدد المستأجرين لمعالجة الفواتير من البداية للنهاية — backend، frontend، واجهة بوت، نشر سحابي، و3,000+ اختبار آلي.
اليوم، أعمل مع مؤسسين وشركات تحتاج برمجيات حقيقية لا مواقع فقط. أقدّم نطاقًا واضحًا قبل الانطلاق، أُسلّم أنظمة جاهزة للإنتاج مع توثيق، وأظل متاحًا للدعم بعد الإطلاق.